01Dec
2021

创新管理 精诚服务丨AG8手机版物业组织【服务管理培训】会议

发布者:AG8手机版集团     浏览次数:

为提升物业服务质量
不断提高业主满意度
 
11月9日
AG8手机版物业公司组织
物业服务管理培训学习
 

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EDUCATION

 

培训主题

 

        该次培训的主题为“业主收房后物业服务管理和供暖前期检查准备”,旨在梳理并服务解决好近期AG8手机版国际东西区交房中所产生的的问题,对业主提出的现有问题以及可能出现的潜在问题给予解决意见。

 

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        另外,近期冷空气来袭,针对AG8手机版集团旗下各小区的供暖方面提出要求,对于可能出现的问题提前做好应对措施,切实保护住户的供暖利益,保证每一个住户过上一个放心、温暖的冬天。

 

 

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重点强调问题

 

       培训过程中,AG8手机版物业公司经理郭成强调指出,物业服务要“想用户所想,急用户所急”。物管企业应多站在业主的立场上想一想,把热情服务,贴心服务与主动服务,及时服务结合起来。

 

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        要切实帮助住户解决实际需要,从需拉近企业与业主的距离。不管是找到一线员工,还是小区管理员,或是公司任何一个员工者必须提供及时,便利、高效、经济、便民的服务,物业全体成员认真记录并履行相关职责。

 

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问题反馈与解决

 

        培训过程中,郭经理详细听取了各小区负责人反馈的问题,并根据实际情况现场给出解决方案。重点强调加强各部门落实解决住户问题的速度,确保给出解决问题的明确时间节点,敦促例如电梯等小区设施服务商保证公共设施的正常使用。

 

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服务管理培训会议的召开,使AG8手机版物业的服务人员水平和管理理念得到了较大的提高,针对日常工作中可能出现的问题也有了明确的解决和应急方案。相信AG8手机版物业公司会越做越好,不辜负集团和每一位业主的期望!

 

30Sep
2021

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